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Devoluciones y Tarifa de envío

Tarifa de envío

Madrid: envío gratuito: 0€ (2- 3 días) y devolución gratuita en nuestra oficina de C/ Corredera Alta de San Pablo 23, Madrid.

Envío Peninsular gratuito (incluyen Baleares y Andorra) : 0€ (2- 3 días)

Portugal: 0€ (2-4 días)

Canarias, Ceuta y Melilla: 8,99€ (2-6 días)

Europa Comunitario: 14,99€ (4-9 días)

Internacional: 24,99€ (5-15 días)

*En envíos extracomunitarios no se incluyen tasas aduaneras y los días se refiere a días lab.

Programa pruébate 3 gafas y escoges 1

Hemos lanzado este programa para que te pruebes las gafas tranquilamente en casa durante 5 días, escoges la que mejor te sienta y devuelves las restantes. No se te cobrarán ni los gastos de envíos ni los gastos de devolución de los demás productos a devolver. En cuanto recibamos las gafas devueltas, te reembolsamos el importe de las gafas devueltas. 

Derechos de desistimiento

Puedes devolver el producto sin dar explicaciones. Durante 14 días naturales desde el día en que has recibido el producto. La devolución en nuestra dirección física de Madrid será gratuita. Contáctenos si quieres ejercer el derecho de desistimiento. Una vez inspeccionado el producto devuelto, se reembolsará el importe.

-Si quieres que te recoja el paquete en casa, el gasto de envío de devolución te saldrá a 3,85€. 

-Devolución gratuita en nuestra oficina de C/ Corredera Alta de San Pablo 23, Madrid

Para devoluciones o cambios contáctenos previamente por email o por Whatsapp.

Devoluciones en caso de pedidos de múltiples productos

Si tu pedido contiene varios productos y finalmente decides quedarte con uno de ellos, no te cobraremos ni los gastos de envío ni los gastos de devolución de los demás productos a devolver.

Devoluciones de productos defectuosos

Si has recibido un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros de manera inmediata a través de un correo electrónico al info@xylvester.com

Si nos devuelves un producto debido a un error por nuestra parte, correremos con los gastos de la devolución. XYLVESTER correrá con todos los gastos de envío en caso de una sustitución.